Envíos
Plazo de envío
Tiempo de Entrega:
El plazo de entrega de tu pedido será de 24/72 horas en días laborales (lunes a viiernes).
Notas Importantes:
Los pedidos recibidos después de las 13:30 se procesarán el siguiente día laboral.
La demora en el envío no implicará la anulación del pedido ni indemnizaciones.
Días No Laborables:
No se realizarán envíos los sábados, domingos y días festivos.
Coste de envío
España Peninsular:
4,95 euros (impuestos incluidos).
Envío Gratuito:
Para pedidos superiores a 50 euros.
Recogida en Tienda:
Disponible sin coste en la tienda física “Alice et moi”.
Plazo de Entrega en Campañas Especiales
Durante campañas como Navidad, Black Friday, Rebajas, entre otras, los plazos de entrega pueden ser mayores a lo habitual.
Política de devoluciones
Solicitud
Para solicitar la devolución envíanos un email a info@aliceetmoi.es con el asunto: Solicitud de Devolución y tu número de pedido y/o factura, indicándonos:
- Persona que realizó el pedido
- Número de pedido o factura
- La causa de la devolución, que nosotros usaremos para análisis interno.
Devoluciones con recogida en tienda física
Las devoluciones de las compras online con recogida en tienda funcionarán igual que la compra directamente en tienda se abonaran con un bono sin caducidad para la posterior utilización en tienda.
Si desea cambiar o devolver su producto porque no sea de su agrado:
En virtud de lo dictado por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias debemos de hacer constar que como indica su Capitulo II sobre Venta a Distancia, artículo 44 45, sobre el derecho de desistimiento. El comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde su recepción para devolver su mercancía.
El coste de la devolución será de 4,95€ en concepto de envío de vuelta, que serán descontados del importe del producto a devolver en el momento de realizar el abono en un plazo de hasta 7 días después de la recepción del mismo.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones que llegó con su etiqueta o caja correspondiente (Sobre) para el reintegro del mismo menos los gastos de envío.
Financiado por la Unión Europea – Next Generation EU. Sin embargo, los puntos de vista y las opiniones expresadas son únicamente los del autor o autores y no reflejan necesariamente los de la Unión Europea o la Comisión Europea. Ni la Unión Europea ni la Comisión Europea pueden ser consideradas responsables de las mismas
